Gizlilik Politikası

www.albyatirim.com.tr Sitesi ve Alb Mobil Uygulaması Gizlilik İlkeleridir.

ALB Yatırım, müşteri odaklı hizmet felsefesi ve yasal yükümlülükleri ile edinilen veya saklanan müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamayı aşağıdaki temel kurallar çerçevesinde taahhüt eder;

Bu gizlilik ilkeleri ALB Yatırım tarafından, ALB Yatırım’in gizlilik konusundaki sorumluluklarının tesbiti için hazırlanmıştır. Aşağıdaki maddeler www.albyatirim.com.tr web sitesi üzerindeki ve Alb Mobil Android ve iOS tabanlı uygulamalar için bilgi toplama ve dağıtımı işlemlerinin kurallarını içermektedir.

IP adresinizi sunucularımızdaki sorunların giderilmesi ve İnternet sitemizi yönetmek için kullanacağız. IP adresiniz, sizi ve alışveriş sepetinizi tanımak ve açık demografik bilgilerinizin toplanması için kullanılacaktır.

Sitemizde alışveriş sepetinizin takibi ve aynı reklamların ardarda görülmesinin engellenmesi için Cookie’lerden yararlanılmaktadır. Cookie’lerden size ilgi alanlarınız doğrultusunda içerik sunulması ve tekrar tekrar şifre girmemeniz için şifrenizin saklanması gibi konularda yararlanılmaktadır.

ALB Yatırım, www.albyatirim.com.tr adresinde ve Alb Mobil uygulamalarında yer alan bağlantıların gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.

Müşterilerimizin işlemlerini yerine getirebilmek için zorunlu olan ve verilen hizmetlerde ihtiyaç duyulan bilgiler alınmakta ve saklanmaktadır.

Sitemizin, ALBX Mobil uygulamamızın ve Alb Yatırım Mobil uygulamalarının kayıt formunda, online anket formunda ve diğer kullanıcı bilgileri alınan tüm formlarda, kullanıcılarımız, iletişim bilgilerini (isim, adres, telefon, e-posta adresi ......gibi), istatiksel bilgilerini (yaş, yıllık gelir gibi), finansal bilgilerini (kredi kartı bilgileri, hesap numarası) ve kişiye özel bilgilerini (vergi numarası, kimlik numarası.... vb.) girmelidir. Yasal yükümlülük altında bulunulmadığı sürece müşteri bilgileri herhangi bir üçüncü şahıs veya kurum ile kendi onayları olmaksızın paylaşılmamaktadır. Müşterilerin güvenliği, gizliliği ve mahremiyetinin korunması adına alınması gereken tüm önlemler en üst seviyededir.

Müşteriler şahsi bilgilerini ALB Yatırım ile paylaşma konusunda gönüllü olduklarını kabul ederler. Bu bilgilerin toplanma amacı 'Müşterini Tanı' standartını yakalamak ve müşterinin yaptığı işlemlerde güvenliğini sağlamaktır. Müşterilerimiz bize kimlikleri hakkında gerçek, güncel ve doğru bilgi vermek ile yükümlüdürler. Hileli veya sahte davranış ve tutum içinde bulunmayacaklarını, bir başka şahsın kimliğine bürünmeyeceklerini veya bir başka şahsı taklit veya belgesiz temsil etme amacı gütmeyeceklerini beyan etmek zorundadırlar.
Doğrulama Amaçlı Kullanılan Veriler başlığı altında Canlılık Testi, Kimlik Doğrulama, Yüz Tanıma, Biyometrik Doğrulama, Kimlik Orijinallik testi gibi çalışmalar sağlamaktadır. Bu doğrulama süreçlerindeki verileri saklanmakta ve kimlik doğrulaması için temsilcilerimiz tarafından müşterilerimizle canlı görüşmeler gerçekleştirilmektedir.

Bilgilerin Toplanma Amacı Toplanan veriler, Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) kuralları gereği müşteri doğrulaması amacıyla kullanılmaktadır.

Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması ve Saklanma Yeri Toplanan veriler, sadece kendi alanlarımızda bulunan özel bir bulutta saklanmaktadır. Bu veriler hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmamaktadır.

ALB Yatırım olarak, müşteri kimlik doğrulama sürecinin bir parçası olarak yüz ve biyometrik doğrulama verilerini toplamaktayız. Bu veriler SPK standartlarına uyum sağlamak ve müşteri güvenliğini artırmak amacıyla kullanılmaktadır.
Müşterinin ALB Yatırım web sitesini ne şekilde kullandığına dair bilgi toplamak amacıyla müşterinin bilgisayarına tanımlama bilgisi (cookie) yerleştirilmesi de ALB Yatırım'ın bilgi toplama prosedürüne dahildir. Bu bilgi toplama yöntemlerinin uygulanması müşteri güvenliğini sağlamak gayesi taşımaktadır. Şirket tarafından toplanmış olan tüm bilgiler, yalnızca müşteri hesaplarının doğrulanmasından sorumlu olan şirket çalışanları ile paylaşılmakta olup, bu doğrulama işlemlerinin yegane sebebi müşterinin gizliliğini ve güvenliğini muhafaza etmektir.

ALB Yatırım, yasal zorunluluk gerektiren özel durumlar veya müşterinin hesabını korumak ve şahsi bilgilerini güvenliğe almak amacıyla müşterinin kimliğine ilişkin yapılacak doğrulama çalışmaları gereksinimi haricinde, müşterilerinin açık ve yazılı rızası olmaksızın şahsi ve gizli bilgilerini hiçbir zaman bir üçüncü şahısa açıklamayacaktır.

Müşteriler, ALB Yatırım'a üye olup ALB Yatırım ürün ve hizmetleri ile gönüllü işlemlerde bulunarak, ALB Yatırım'a hesapları ile ilgili olarak vermiş oldukları bilgilerin bir kısmının veya tümünün ALB Yatırım hesaplarında, bu hesaplarla ilgili işlemlerde ve şirket adına şirket ile yaptıkları işlemlerde kullanılmasına razı olurlar.

Müşterinin şirket ile yapmış olduğu tüm işlemler, ileride müşteriler ile ALB Yatırım arasında herhangi bir anlaşmazlığın meydana geldiği durumlarda şirket tarafından kullanılmak üzere, şirket tarafından kaydedilir.

ALB Yatırım, müşterilerinin şahsi bilgilerinin gizliliğini sağlamak amacıyla ve müşteri gizliliği için tasarlanmış olan bilgi koruma prosedürlerinin uygulanması konusunda mevcut tüm önlemleri almaktadır. ALB Yatırım personeli tarafından müşteri bilgilerine erişimler, işin yapılabilmesi için gereken en kısıtlı yetki seviyesi ve görevler ayrılığı prensibi esas alınarak düzenlenmektedir.

ALB Yatırım, müşterilerinin gizli bilgilerinin sürekli olarak güvende tutulmasını sağlamak amacıyla, bilgi koruma politikasını sürekli güncellemekle yükümlü olduğunu taahhüt eder.

ALB Yatırım, finansal işlemler hakkında bilgi teklif etmek, bilgi vermek veya güncel promosyonlar ile ilgili bilgilendirmek amacı ile zaman zaman müşterileri ile telefon veya e-mail yolu ile irtibata geçebilir. Müşteriler, ALB Yatırım'a üye olurken onayladıkları şart ve koşullarımız ile kendileri ile bu tarz iletişimde bulunulmasına razı olduklarını onaylamış olurlar. Kendileri ile bu tarz bir iletişimde bulunulmasını istemeyen müşterilerimiz, ALB Yatırım ile telefon veya e-mail yoluyla irtibata geçerek bu taleplerini dile getirebilme hakkına sahiptirler.